Wie kiest voor Volkswagen, kiest voor functioneel, vertrouwd en verstandig. Met name de compacte modellen worden gekozen met het verstand. Bij een SUV (Sports Utility Vehicle) draait het juist om het uiterlijk en de beleving. Zulke auto's worden meer gekozen met het gevoel. Hoe geeft Volkswagen vorm aan de compacte SUV?
Om verstand en emotie te kunnen combineren begint Volkswagen met de meest rationale basis die het in huis heeft: de Polo. Op basis van het onderstel en de techniek van de Polo heeft Volkswagen de T-Cross ontwikkeld. Maar terwijl de Polo een conventionele en gestroomlijnde hatchback is, is de T-Cross een hoge, stoere "crossover". Dat betekent dat de T-Cross meer een hoge personenauto is dan een luxe terreinauto.